Mô Tả Công Việc:

• 1. Vận hành giao dịch

  • Xử lý lệnh và sự cố trong giờ giao dịch.
  • Theo dõi ký quỹ và tài khoản khách hàng.

  2. Quản lý hợp đồng

  • Theo dõi hợp đồng đến hạn, đáo hạn và chuyển tháng.
  • Hướng dẫn khách hàng về quy định hợp đồng.

  3. Chăm sóc khách hàng

  • Hỗ trợ khách hàng trong và sau giao dịch.
  • Phối hợp chăm sóc và chuyển lead cho Kinh doanh.

  4. Xử lý sự cố & rủi ro

  • Xử lý sự cố phát sinh và đề xuất phương án khắc phục.
  • Ghi nhận, cập nhật các tình huống phát sinh.

  5. Quy trình & tuân thủ

  • Tuân thủ SOP và kiểm soát sai sót.
  • Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.

  6. Thông báo & báo cáo

  • Tiếp nhận, triển khai thông báo từ MXV.
  • Lập báo cáo tuần/tháng đúng hạn.

Môi trường làm việc:

• Được làm việc với đội ngũ chuyên gia của Công ty TOP 1 thị trường hàng hóa phái sinh trong nhiều năm liền.
• Cơ hội thăng tiến theo doanh số cấp độ, thăng tiến nghề nghiệp.
• Được tham gia các buổi đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu giúp gia tăng kinh nghiệm và kỹ năng sale của bản thân.
• Được học hỏi và hỗ trợ trực tiếp từ cấp quản lý.
• Công ty hỗ trợ xây dựng profile cá nhân trên mạng xã hội phục vụ cho công tác sale

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán hoặc các ngành liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt Excel); cẩn thận, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về thị trường tài chính, hàng hóa phái sinh hoặc dịch vụ khách hàng.

Phúc lợi:

• Thu nhập: Lương từ 12.000.000 VNĐ đến 18.000.000 VNĐ
• Được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp và không ngừng hướng đến sự đổi mới, sáng tạo.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
• Thưởng tháng, quý, năm, các chương trình thưởng nóng, lễ, tết;
• Mỗi tuần được nghỉ 2 ngày (Thứ bảy & Chủ nhật) và mỗi tháng thêm 1 ngày phép năm có hưởng lương.
• Hưởng riêng các chính sách, phúc lợi của Công Đoàn theo quy định của nhà nước khi tham gia.

Địa điểm làm việc:

• 163 Nguyễn Thị Nhung, Khu đô Thị Vạn Phúc, Thủ Đức, Hồ Chí Minh.

Thời gian làm việc: